在宣贯企业战略规划前，我还是先讲一下，大家要抱着学习的心态来听这个企业战略规划宣贯，这样才会有效果，才能与我们企业的战略融合进去，才会知道什么是我们该做的，什么是我们不该做的，我们的努力方向在哪里？应该朝什么地方努力？我们应去哪里？

     我想我们公司员工在学习上可以分为三种人：第一种人是“超导体”，是个会学习的人，他会很认真的学习，学了以后会整理自己认为有用的东西，把它提炼出来，并会将听到的学到的自己认为有用的东西贯穿到工作和生活中去。这种人非常渴望各种知识，恨不得将知识全部攫为己有，就像海绵碰到水一样会迅速的全部吸进去；第二种人是“半导体”。这种人为大多数，大家有学习的机会也会去听、去学，但是听过以后也不会再去思考，听过就好了，自己吸收一点最深刻的东西，但是在人家讲到有些道理的时候就会想起在什么时候也听过这个东西。这时候你会作一些判断和分析，人家讲的对还是不对，有自己的辨别能力；第三种人是“绝缘体”。这种人极少数，就是不想学习任何东西，这对于第三种人如果是年轻人实在是太可怕了。你有可能就永远停留在当前的工作和生活水平当中。不可能再有什么进步了，你们想给家人幸福、提高生活质量、买大房子、好车子，那是绝对不可能的，因为你不学习就不会进步，不进步你的职业生涯就会停滞不前，你的职业不进步你的收入不会提高，收入不会提高哪来给家人幸福呢？

     所以我常说：爱学习的人会进步，会学习的人才能卓越；学历代表过去，学习力才代表未来。我们必须要有一颗不断求知欲的心，如果你求知欲的心都没有了，那么你的职业生涯也就到头了。你的生活也就这样了。所以，我要求大家都要有一颗不断求知欲的心，这样你的职业生涯会越来越宽广，生活才会越来越好。所以我希望我们员工在学习上都是超导体，最起码是半导体，杜绝绝缘体。

     为什么要做战略规划？大到一个国家、一个城市、一个企业，小到每个人都应有规划。如浙江舟山群岛新区发展规划经国务院批准，我们舟山电视台、报纸、网络等新闻媒体进行了大量宣传，这就充分体现了战略规划的重要性。我在2009 年做公司总结的时候也讲过一个案列，就是和岳靓老师讲的一样的著名的案列，就是对257 名哈佛大学毕业的学生进行了25 年的跟踪得出这样一个结论：就是只有2%的人是有长期目标（规划），并有中短期的实施计划，这种人生活在社会最高层；10%的人有中期目标（规划），这种人生活在中上层；20%的人有短期目标（规划），这种人生活在中层；70%的人目标（规划）不清晰或者根本没有，这种人生活在中下层。通过这个案列可以清楚的看到目标规划的重要性。他关乎一个人一生的成长、成就和生活。但是有的人对自己很有想法也有自己的目标（规划），但是想法是有的，没有落实到实际行动上，没有执行力，不为自己的目标（规划）作努力，那么也就是没有规划、没有目标，那么就是等于零。刚才讲的就是战略规划的重要性，一个人是这样，那么一个企业的战略规划也是同等的重要。我们企业如何走？怎么走？朝哪里走？很复杂！没有方向只能在原地打转。没有方向性的突破，企业就不可能快速发展。下面开始对公司战略规划进行解读，公司战略规划主要是由五个部分组成：企业文化战略（凝聚人心）、确定目标（决定竞争力的方向）、倍增价值（决定竞争力的核心）、竞争制胜（决定竞争力的保障）和决胜未来（决定竞争力的持续）。
                                                       战略规划第一部分：
                                               企业文化战略———凝聚人心
     这是决定竞争力的基础。在现在的社会，企业里只有抱成团的铁打的团队，才能抵抗残酷的竞争。如何抱成团？这就需要企业文化这无形力量来凝聚每个人的心。据有关资料介绍，做得好的企业文化所形成的无形力量是有形力量的三倍。因此企业文化重要性可想而知。

     企业文化战略的第一个问题是“去向”问题：企业有什么样的未来。人为美好未来而拼搏，人们今天的努力，所有的付出其实都是为了明天能有一个好的结果与回报。当企业的未来与我们员工的追求、奋斗目标一致时，必将最大限度的激发员工拼搏的动力。愿景回答了大家共同的追求，这个大家不是我或者是我们公司高层，而是我们全体员工。实际上愿景也可以理解为理想、梦想。大家在看浙江电视台《中国好声音》的时候，四位导师经常问的是：你的梦想是什么？有的说我的梦想是能在体育馆开大型演唱会；有的说我只想当个歌手等等。人生因梦想而高飞，人性因梦想而伟大。梦想就是生命的一双无形的翅膀，唯有梦想的力量才能激励和激发我们的生命，摆脱平庸和低俗，克服人性的弱点，走向优秀和杰出。

     那么你知道吗？中国的梦是什么？

     我在去临城的路上看到宣传广告上面写着：中国梦、新区梦、我的梦。这就是一个从国家、地区到个人的目标。中国梦是什么？习主席在上任后勾勒出一个中国梦是“实现伟大复兴”。这是中华民族近代以来最伟大的梦。中国梦实质上是实现国家富强、民族复兴、人民幸福和社会和谐。实现中国梦必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。习主席在十二届全国人大一次闭幕会上号召人们为实现中国梦而奋斗。

     那么我们公司的愿景是什么？也就是公司的梦想是什么？我们公司的愿景（梦想）是要成为一家最专业、最职业、最受尊重的工程咨询公司。要做到最专业、最职业是非常困难的。最专业是我们出去的成果被社会各界公认最好的、最专业的、最具权威性的成果（产品）服务。最职业这个要求更高了。什么叫职业化？职业化是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式说合适的话、做合适的事。我们公司很多员工技术水平不错，就是不会在合适的时间、合适的地点、用合适的方式说合适的话和做合适的事，这就是职业化素质欠缺的表现。职业化的最基本素养是：诚实、正直守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。如果我们公司真正做到最专业、最职业的时候，那就是自然而然就会受到大家及社会的尊重，这是必然的。你会为在这样一家公司工作而感到无上的光荣和自豪。
     这次代建处的员工和代建处在岳靓老师培训以后就马上做好了处室和员工的战略规划并及时的递交了上来。我看了以后，总体写的还是比较好的，有的人的梦想（愿景）是周游世界，让亲人过更好的生活；有的要买大房子、好房子等等，这都写得不错，但不全面，最好与你的职业相结合。你在职业上最终要达到什么样的成就，在这个基础上你才能让你的家人更幸福，过得更美好，才能买大房子、好车子。没有这个基础，那只是空中楼阁。《中国好声音》里面有个叫单冲锋的人，张惠妹问他你的梦想是什么？他说：站在更大的舞台上唱出更好的歌，给我生命当中最重要的两个女人更好的生活。汪峰讲了，这个梦想是所有人讲的梦想里他是最棒的。

     我们有些员工，对于梦想的阐述还是没有具体的，比如我说我要成为最专业、最职业的员工或走到什么职位，后面再写你所要达到的物质生活，就是你要回答你要成为什么样的人，你发展的终极方向是什么？（去向）

     企业文化战略的第二个问题是“为何”问题。企业使命是企业存在的最重要的理由，它提供了一个企业存在的目的及其活动范围等方面的信息，使命回答了“去哪里”的根本理由。企业缺乏使命支撑，人们工作就不知意义。

     我们为什么而活？人们只有肩负使命，才会在困难面前毫不动摇，坚持不懈地向心中的方向前进，使命就是责任，使命造就神圣。大到一个党派、小到每个人都应有自己的使命。你们知道中国共产党的使命是什么吗？他是推进现代化建设完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展这三大历史任务，在中国特色社会主义道路上实现中国民族的伟大复兴。

     企业使命是企业在社会进步和社会经济发展中应担当的角色和责任，是企业的根本性质和存在理由。说明企业经营领域、经营思想为企业目标的确立与战略的制定提供依据，同时为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等。无论是团队还是个人，只有具备了神圣的使命感，才能引导我们以积极的实际行动奋斗不息，实现存在的价值，获得社会的承认，达到职业的最高境界，最终成就伟大的事业。

     我们公司的使命是：对外提供最具针对性、专业、精准、实效的系统咨询服务；对内是经营梦想、成就幸福人生。（使命阐述：略）个人使命就是在工作中你个人的终身事业或终身工作的使命是什么？这是你在企业里存在的理由。

     企业文化战略第三个问题：就是“如何”问题，去哪里所遵循的原则、游戏规则———即企业核心价值观。

     价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和看法。它具有稳定性和系统性，在特定的时间、地点、条件下，对某种事物的好坏的一个看法和评价，在条件不变的情况下，这种看法不会改变。比如说有的女的就要找一个有钱的老公，感情放在第二位，她是一种虚荣、享乐型的；有的女的，她一定要找一个志同道合且有感情基础的人当老公，她是实用型的。价值观是人生的基石，是成功的前提。拥有正确的价值观意味着一个人可以在大是大非的问题上做出正确的抉择；意味着他是一个有道德、讲诚信、负责任的人，是一个值得信赖的、值得托付的人。企业价值观是企业及员工的价值取向，是企业在追求成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是企业全体员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。简而言之，企业价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同理念，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范的基础，是公司全体员工的行为底线，如果严重触犯了企业价值观，无论是谁，都要被企业所淘汰。不管社会如何变化，产品会过时，市场会变化，优秀公司中企业价值观不会变，它代表企业存在的理由。价值观就是取舍标准，企业核心价值观由组织共同的信条组成，回答了我们如何对待客户、如何对待股东、如何对待员工及对待社会等根本问题。
     下面举几个著名企业的企业价值观：
     阿里巴巴：客户第一、团队合作拥抱、变化、诚信、激情敬业
     联想：成就客户、创业创新、标准求实、诚实正直
     沃尔玛：尊重个人、服务客户、追求卓越
     我们公司的企业价值观是：客户至上、恪守诚信、以质求存、追求卓越。（企业价值观阐述—略）我们在开各种会
议，包括公司、各处室会议时，都要大声地朗读三遍我们公司愿景、使命、价值观。我们企业今后要以企业愿景为统一
方向，以企业使命为奋斗动力，以核心价值观为行事原则。

     客户至上。就是以市场为导向，不断进行产品和服务创新，不断满足客户日益增长的服务需求。我们应将客户需求视为第一重要，持续改进服务、创新服务，把客户服务放在重要的位置，这就是我们博创人孜孜不倦地追求。客户才是企业真正的老板，如果企业失去了客户，就失去了生存的基础。所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略。台湾的王永庆是著名的台商大王、华人首富，被誉为华人的经营之神，他一生之所以能够取得如此辉煌的成就，其中一个重要的原因就是他能够提供比别人更多更卓越的服务。王永庆15 岁的时候在台南一个小镇上的米店里做伙计，深受掌柜的喜欢，因为只要王永庆送过米的客户都会成为米店的回头客。他是怎样送米的呢？到顾客的家里，王永庆不是像一般伙计那样把米放下就走，而是找到米缸，先把里面的陈米倒出来，然后把米缸擦干净，把新米倒进去，再把陈米放在上面，盖上盖子。王永庆还随身携带两大法宝：第一个法宝是一把软尺，当他给顾客送米的时候，他就量出米缸的宽度和高度，计算它的体积，从而知道这个米缸能装多少米。第二个法宝是一个小本子，上面记录了客户的档案，包括人口、地址、生活习惯、对米的需求和喜好等等。用今天的术语来说就是客户资料档案。到了晚上，其他伙计都已呼呼大睡，只有王永庆一个人在挑灯夜战，整理所有的资料，把客户资料档案转化为服务行动计划，所以经常有顾客打开门看到王永庆笑咪咪地背着一袋米站在门口说：“你们家的米快吃完了，给你送来。”然后顾客才发现原来自己家真的快没米了。顾客当然说太好了，于是这家顾客就成为米店的忠诚客户。后来，王永庆自己开了一个米店，因为他重视服务，善于经营，生意非常的好，后来生意越做越大，成为著名的企业家。王永庆的故事给我们的启示：
     1、服务可以创造利润，赢得市场；
     2、卓越的、超值的、超满意的服务，才是最好的服务；
     3、通过服务来实施差异化策略，比你的对手做得更多更好更棒，你才能取胜。

     恪守诚信。诚信是中华民族的传统美德，也是社会文明的标志。诚信既是一种世界观，又是一种社会观和道德观，无论对于社会、企业抑或个人，都具有重要意义和作用。对于一个企业来讲，诚信可以说是立业之本，诚信作为一项普遍适用的道德规范和行为准则，是建立行业之间、单位之间以及人与人之间互信互利的良性互动关系的道德杠杆。很难设想，一个不讲诚信，不讲信用的单位，在现代法治社会还有长期的立足之地？一个企业也只有依靠诚信立业，才能顺利发展。
     下面给你们讲一个故事：洗盘子一定要洗七遍一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业一直有个不成文的规定，即餐馆的盘子必须用水冲洗七遍。洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然，劳动效益便大大提高，工钱自然也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不隐讳，说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的盘子有什么区别？少洗一两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶尔抽查盘子的清洗情况。一次抽查中，老板用专用的试纸测出盘子的清洗程度不够，并责问我们这位留学生时，他振振有词：“洗五遍和洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗？”老板只是淡淡地说：“你是一个不诚实的人，请你离开。”为了生计，他又到其他餐馆应聘。“你就是那位只洗五遍盘子的留学生吧！对不起，我们不需要”第二家、第三家……他屡屡碰壁，他就读的学校怕影响生源等希望他能转到其他学校去。万般无奈，他只好收拾行囊，搬到另一所城市。他痛心疾首地告诫同伴和将要去日本的留学生：“在日本洗盘子，一定要洗七遍呀！”

     对于一个人来说，当其恪守信约时，就会使人产生信任感，大家愿意与他交往合作；反之，缺乏信用必然引起人们的不满和不信任，发展下去终将被他人、被社会抛弃。有一句名言：信乃安身立命之根本。人而无信，不知其可也。人无信不立，企无信则衰，国无信则败。

     以质求存。用高质量的产品让企业得以生存，用高品质的质量使企业得到迅猛发展，用高品质的质量使企业生产商品具有更高的利润。质量是企业的生存之本，质量是企业生命线，是企业生存和发展的命脉。在激烈的市场竞争中，质量是企业的生命，只有靠质量优、服务好才能赢得市场，赢得客户的厚爱，这就要求我们不断增强质量意识，牢固树立“质量第一”、“产品就是人品”的思想理念。首先在平时中要加强专业知识学习和积累工作经验，其次提高质量意识，就要每位员工提高质量意识，才能把工作做好，做到位，才会动脑子，改进以前在工作中的不足，才会提高业务水平；最后提高工作质量。付会兰工作业绩突出，完成的工程造价项目反馈意见良好，多次得到建设单位领导称赞，去年被评为舟山市优
秀造价师，市政预决算编制的项目多次被有关工程造价管理部门当做范本、测算经济技术指标。这么多年，付工做了大量的编制审核预结算工作，积累了丰富的工作经验。每次招标控制价的编制总是告诫我们，控制价的编制是整个工程投资的最关键，最重要的环节，编制质量的好坏直接影响工程投资。也不要认为控制价招标结束就完成了任务，在编制控制价的同时，还要考虑到结算时的单价，材料价格，对工程造价的影响等。她时常说市政工程虽然看看图纸简单，但工程隐藏的、看不到的东西很多。一定在熟悉图纸的情况下，去现场看看，多与建设方、设计人员沟通。有时图纸看不到工程复杂，不确定因素很多，有疑问或不清楚的问题以书面形式向相关单位提出，直至清清楚楚后，再着手编制招标控制价。考虑问题要周密、详细，编制时尽量全面，少发生列项不齐、工程量遗漏。工程量自己一定要仔细核对，编制出来的初稿要按正式报告出去，不要认为是初稿，有点错又没有关系，这种思想对预算人员来说是要不得，一定要保质保量的完成招标控制价的编制任务，把错误点降到最低。工程项目招标结束后，她会测一下经济指标，把手稿、建设方的要求、施工方提的问题和图纸整理成案。这就是我们公司的标杆，是我们公司的榜样，我们都应该向付工学习。

    追求卓越。卓越不是一个标准，而是一种境界，它不是优秀，它是优秀中的最优。卓越是一种追求，它在于将自身
的优势、能力以及所能使用的资源发挥到极致的一种状态。追求卓越就是没有最好只有更好。我们每个人都要不断地进步，不要满足现在的成绩，不能只图做了，而要追求做好、做到位、做完美。只图做了和追求做好，做到位、做完美是两种不同的境界，是两种不同的人生价值观，是两种不同的苦乐观、幸福观。只图做了，无所追求，就会害怕吃苦，浑浑噩噩，得过且过，敷衍了事；追求做好、做到位、做完美才会志存高远、笑傲困难、百折不饶。只图做了没有全力付出，当然没有精彩的结果，只能自甘平庸、无所建树。追求最好，必然要付出辛苦、汗水、心血，自然会有“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的欣喜。我们也知晓达到终点未必摘得金牌，但是可以肯定，你一定能赢得人们的敬意，获得极大的幸福，因为你的生命力得到了最大程度的张扬。高尔基说：“只有在对美好事物的自觉追求中才能感受到真正的幸福。”因此，我们要拒绝平庸，追求卓越。

     这个真实的故事发生在日本。故事主角，是一个利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生。女大学生在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。勉强撑过几日后，实在难以为继，决定辞职。但就在此关键时刻，大学生发现，和她一起工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。
   大学生看得目瞪口呆，但老清洁工却自豪自在地表示，经他清理过的马桶，是干净得连里面的水都可以喝下去的！这个举动给大学生很大的启发，令她了解到所谓的敬业精神，就是任何工作，不论性质如何，都有理想、境界，与更高的品质可以追寻；而工作的意义和价值，不在其高低贵贱如何？却在于从事工作的人，能否把重点放在工作本身，去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。于是，此后，再进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨练与提升的道场，每清洗完马桶，也总清晰自问：我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？假期结束，当经理验收考核成果，女大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去！这个举动同样震惊了在场所有人，更让经理认为这名工读生是绝对必需招揽的人才！毕业后，大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神，三十七岁以前，她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。三十七岁以后，她步入政坛，得到小泉首相赏识，成为日本内阁邮政大臣！这位女大学生的名字叫野田圣子。直到现在，这位现年四十四岁、被认为极有潜力角逐首相大位的内阁大臣，据说每次自我介绍时总还是说：我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁大臣！

     这个故事给我们的启示：首先她喝下去的应该是自信力。如果没有把厕所打扫干净，她敢从马桶里舀一杯水喝下去吗？正是因为她对工作成果———把厕所打扫干净了这一点毫不怀疑，充满自信。她才敢从马桶里舀一杯水喝下去。所以她喝下去的实际上是对自己工作毫不怀疑的自信。其次，她喝下去的是追求完美。野田圣子一开始对这种绝对算得上苛刻的工作标准是不能接受的，但为了生存，她不得接受并主动适应这种严刻的工作要求，这种严格的要求也使她后来养成了对工作认真、追求完美的人生态度。第三她喝下去的是勇于自我约束。野田圣子的上司并不是每天都来检查她的工作，但她总是自觉地把每天的工作做得让领导和客户没有挑剔，这主要来自于她勇于自我约束、对工作尽职尽责的人生态度。她的行为告诉我们，在实际工作中，我们的工作干得好与坏，不应该总是依靠领导的检查，或者是依靠上级严密的考核标准，或他人的监督等方式来进行约束，如果我们总是存着这样心态的话，那我们的工作就是专门应付领导检查的，而不是为自己做的为客户做的，那我们还能做好服务工作吗？对工作天天都有“光洁如新”的追求，把每一天当成一个新的开始，认
认真真干好每一时每一刻每一分每一秒，这种认真的态度应该成为我们每个人的自我约束标准，有了这种自我约束意识，我们的工作何愁干不好？这是野田圣子的经历给我们的启示。同样，我们公司在浙江大学舟山学院的学生宿舍和校医院工程的招标控制价编制过程中，由于学校一起招标的有好多标段，由不同的公司同时在编控制价，在这种情况下，我公司张海平能主动地和其他单位编标的安装造价员联系和对接，统一单价，统一做法及造价界线模糊部分进行澄清和统一，并和其他单位安装人员建立了QQ 群，做得非常成功，得到了同行和公司的赞赏。这就是创新和追求卓越精神。

                                                         战略规划第二部分：
                                                  战略目标规划———决定竞争力的方向
     在讲到质量考核时引用了一位管理大师说：强大的公司都不会给下属安全感，而是用严格的方式激发他们变得更强大。凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭，因为温顺的环境让人失去狼性。如果你真的爱你下属，那就考核他，要求他，让他们因你而成长，拥有正确的人生观、价值观，这是老板对下属最伟大的爱。
     战略目标规划——略
                                                      战略规划第三部分：
                                              倍增价值———决定竞争力的核心
     核心竞争力———为目标客户创造独特价值的组织执行力。现在我们的行业都在红海里竞争，因行业里已经是同质化，所以竞争的优势是人际关系和价格。因此价格战不可避免。我们如何跳出红海到蓝海里，这就需要我们有自己的独特的核心竞争力。海尔冰箱的售后服务以及快捷酒店的案例告诉我们，应当在售前、售中和售后的服务上下功夫。我们每位员工在自己的工作中都要有创新，做出差异化来，只有和其他人有差异化才能给你带来更大的价值。
     倍增价值——略
                                                    战略规划第四部分：
                                             竞争制胜———决定竞争力的保障
     （略）
                                                    战略规划第五部分：
                                             决胜未来———决定竞争力的持续
     （略）
     希望通过这次企业战略宣贯，大家一定要记住我们公司的愿景、使命和价值观，要把它背下来，同时根据公司的战略规划编制出个人与公司战略相匹配的个人战略规划。